Obchodní praktiky O2

Pavel (24.8.2011 13:07:46)

Podobná zkušenost: asi před rokem jsem se konečně odhodlal telefonicky vypovědět ADSL u O2. Operátorka se logicky snažila udržet klienta a nabídla mi zvýhodněný internet za 400 Kč/měs. Protože to je cena, za kterou nabízel ADSL i T-mobile, rozhodl jsem se u O2 setrvat. Po jednom roce, v srpnu 2011, mi zavolala operátorka a sdělila, že výhodná roční nabídka internetu za čyři stovky se blíží ke konci a že od září se mi automaticky navyšuje poplatek za tutéž službu na 750 Kč. A co tomu jako říkám a jestli s tím souhlasím. Pravil jsem, že s nimi okamžitě končím a děkuju za včasné upozornění, abych se mohl poohlédnout po novém poskytovateli. Dáma u aparátu pravila, že mi tedy nabízí nový, jednoroční zvýhodněný tarif opět za 400. Krucinál: naivně se domnívám, že miliony nových zákazníků už žádný z poskytovatelů internetu ani telefoních služeb nezíská (trh je rozdělen). Naivně se domnívám, že by měl 02 své stálé zákazníky hýčkat a snažit si je udržet. On zatím dělá pravý opak. Merde!