Miroslav Zuna (4.10.2008 23:32:19)
Mam ADSL od novery,chci upgrade rychlosti,odmítli to a toto je jejich odpoVěď:
Vazeny pane Zuno, znovu jsme proverovala Vase smluvni podminky a skutecne je to tak, ze mate podepsany smluvni zavazek na 18 mes. Dodatek nabyl ucinnosti dnem 23.5.2008, takze zavazek Vam konci k 22.11.2009. Pokud se rozhodnete podat vypoved, tak vypoved je nutne zaslat pisemne s podpisem. Vypovedni lhuta dle Vseobecnych podminek (dale jen VP) je 3 mesice a tato pocina bezet od prvniho dne nasledujiciho mesice po jejim doruceni. Dale Vas upozornuji, ze za nedodrzeni minimalni doby uzivani Vam hrozi smluvni sankce dle bodu VP 16.2.3 , coz je 100% pravidelneho mesicniho poplatku ve Vasem pripade 795,- x pocet mesicu za nedodrzeni minimalni doby uzivani tj do 22.10.2009. Tzn. , ze pokud obrzime nyni v rijnu vypoved a vypovedni lhuta Vam uplyne ke dni 31.1.2009, bude smluvni sankce ve vysi 7738,- Kc (9208,- Kc vc. DPH).
Zmena sluzby lze provest az tri mesice pred uplynutim zavazku.
V pripade jakychkoli dotazu se prosim obratte na nase Kontaktni centrum na cislo 800 990 990.
S pozdravem
Daniela Latrová
Senior specialista retence zákazníků
GTS NOVERA a.s.
Přemyslovská 43
130 00 Praha 3
tel.: + 420 225 25 25 25, 800 990 990
fax:: +420 225 25 15 15
e-mail: info@gtsnovera.cz
www.gtsnovera.cz
Anonym (5.10.2008 10:25:42)
To je svinstvo,zlate O2.
Adam (6.10.2008 15:04:07)
No já mám komplet s 8 mB adsl (uz asi rok) a chtel jsem to zrychlit (ted mi rychlost.cz nameri cca 6,3) rekli mi ze to pujde a bezi to jen 8,2
tak nevim...
Honza (15.10.2008 06:41:12)
Jo jo Novera... a jini. Neberte balicky, neberte balicky, neberte balicky, nebo se z toho jednou zblaznite. Prevzit platbu muze (a taky to tak delaji) jiny poskytovatel. Vybrat rycjlost, overit TECHNIKEM na miste a prejit i se zavazkem.
Urcite to Noveru a jejiho senior specialistu potesi.
Ja (24.10.2008 17:17:55)
Hanbááá, swfwinstvóóó, fffůůůjtááájblll ... to je sprostá zlodějna !!! Styďte se pánové a dámy z GTS Novery !!!
Tak jak vidno, s Vámi raději vůbec nic nemít a co možná nejdál od Vás ... a co hlavně, opravdu vůbec nic nepodepisovat a neupisovat se ...
Honza (15.10.2008 06:48:12)
Neverit. NEVERIT. Prepinani na DSLAMech potrefilo vsechny, aby se slibena rychlost 8 Mbit v tom nizsim pripade mohla provest pro vsechny stavajici 2, 4, 6 Mbit. Extreme verze z 8 Mb/sec bez rizeni datoveho toku (coz ostatni nemaji) ted malokomu jede jako pred 1.9.2008.
Aplikace vymyslene O2 nemeri skutecnou ryxhlost, jen jeji limit. Presneji meri uz kodovana linka pro diagnostiku a samozrejme nejpresneji technikovy meraky primo z bytu.