Vodafonu byla udělena milionová pokuta za nezákonné obchodní praktiky a ten se nyní brání žalobou proti jejímu zaplacení.
Jak jsme vás již na začátku října informovali, ČTÚ udělil minulý měsíc pokutu 1 milion korun společnosti Vodafone za údajné nezákonné obchodní praktiky. Jednalo se o aktivaci datového balíčku služeb. V případě vyčerpání dat se internet uživatelům nezpomalil, ale automaticky byl aktivován nadlimitní balíček dat ve stejné rychlosti za částku 50 korun. Uživatelé nebyli předem upozorněni a vše se odehrálo bez jejich výslovného souhlasu.
ČTÚ shledal Vodafone vinným z nezákonného jednání a udělil mu pokutu 1 milion korun. Operátor se nyní brání a podává žalobu na ČTÚ s tím, že pokuta je neoprávněná. Obhajuje se dobře míněným obchodním tahem, kdy šlo zejména o zjednodušení služeb vůči klientovi. Hlavní myšlenkou bylo, aby uživatelé nebyli zatěžování případnou byrokracií a složitými kroky k navýšení dat. Jako další polehčující okolnost uvádí skutečnost, že minimum klientů si na tuto službu stěžovalo a ještě méně jich žádalo o prominutí doplácené částky.
I přes tyto argumenty však ČTÚ trvá na svém stanovisku, že chování operátora bylo nezákonnou a agresivní obchodní praktikou. Tak uvidíme jak se s tím české soudy popasují.
A jak to vidíte vy? Kdo má podle vás zákon na své straně? Souhlasíte s automatickou aktivací služeb?
20. 10. 2015
Autor: Redakce DSL.cz
Zítra opět usedneme k televizím a začne vánoční pohádkový maraton. V dnešním článku najdete velký přehled pohádek a...
Vánoce jsou spojené s pohádkami a romantickými komediemi. Není tomu jinak ani na Netflixu. Vybrali jsme pro vás...
Mnoho lidí nakupuje vánoční dárky alespoň částečně on-line. To s sebou ale nese potenciální rizika. Podívejte se...
Pokud zrovna řešíte, jak zasimulovat Ježíškovo zazvonění tak, aby vás děti neodhalily, máme pro vás pár tipů...
Zítra opět usedneme k televizím a začne vánoční pohádkový maraton. V dnešním článku najdete velký přehled pohádek a...
Vodafone v rámci Black Friday zlevňuje neomezený tarif. Se slevou až 46 % si ho můžete pořídit pouhých 72 hodin.