Úvod > Články > Otravují vás nevyžádané marketingové hovory? Poradíme vám, jak odvolat souhlas ke kontaktování

Otravují vás nevyžádané marketingové hovory? Poradíme vám, jak odvolat souhlas ke kontaktování

Od 1. července můžete být kontaktováni za účelem marketingových nabídek jen v případě výslovného souhlasu. Co ale dělat, když jste souhlas udělili a nyní ho chcete odvolat?

Otravují vás nevyžádané marketingové hovory? Poradíme vám, jak odvolat souhlas ke kontaktování

Jak postupovat, pokud přijmete hovor s obtěžující nabídkou zboží či služeb a nejste si vědomi, že byste v minulosti udělili souhlas ke kontaktování?

V první řadě zkuste zjistit, kdo vám volá. Jde-li o firmu, u které jste nikdy nenakupovali ani nejste klienty, pravděpodobně jde o marketingový hovor v rozporu s novelou zákona o elektronických komunikacích.

V takovém případě můžete podat stížnost u ČTÚ. Pokud máte možnost, nahrajte hovor a pořiďte si snímek obrazovky. Není to ale podmínkou, postačí vám čas hovoru a číslo volajícího.

Úřad následně danou věc prošetří, a když opravdu zjistí protiprávní jednání, může společnosti udělit pokutu.

Může se ale stát, že jste společnosti souhlas opravdu dali, pouze si to nepamatujete. Dříve vyjádřený souhlas jde ale kdykoliv odvolat. ČTÚ doporučuje sepsat písemné odvolání a zvolit prokazatelný způsob doručení kvůli případným sporům. 

Ideální je doporučený dopis s dodejkou nebo zpráva přes datovou schránku. Samotné odvolání může vypadat třeba takto:

Vzor

Nezapomeňte v dokumentu uvést identifikační údaje firmy, své jméno, příjmení, telefon a adresu trvalého bydliště. Požadavek byste měli doplnit také o datum a podpis.

 

Trápí vás rychlost internetu u vás doma?

Pokud máte doma pomalý internet, prověřte, jestli na vaší adrese není rychlejší technologie nebo levnější varianta:

Dostupnost služeb

Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

Zadaná adresa není platná.

Máte na mysli nějakou z následujících adres?

    Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.

    Zadaná adresa není platná.

    Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.

    Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

    Probíhá ověřování

    Probíhá ověřování

    8. 10. 2022

    Autor: Redakce DSL.cz

    Témata

    telekomunikace

    Sdílejte

    Související nabídka

    Tarif
    Poskytovatel
    Cena za měsíc
     
    Cena za měsíc: 250 Kč
    Cena za měsíc: 299 Kč

    Přečtěte si také

     

    Vánoční dárky od Vodafonu: Předplacenkáři dostanou extra kredit i data navíc

    Vodafone odhalil vánoční dárky, které si letos přichystal pro majitele předplacených karet. Je mezi nimi limitovaná...

     

    Intel vyhrál spor kvůli miliardové pokutě, kterou dostal v EU

    Intel vyhrál dlouhou právní bitvu v EU kvůli pokutě za porušení hospodářské soutěže. Výrobce čipů zpochybnil, že by...

     

    Rusko udělilo Googlu pokutu, na zaplacení by mu nestačily ani všechny peníze světa

    Ruský soud uložil společnosti Google pokutu dva a půl sextilionů rublů – dvojka následovaná 36 nulami – za omezování...

    Nejčtenější články

    Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v září 2024

     

    Rychlosti internetu v září opět kolísaly. Podívejte se, u kterého providera jsme naměřili nejnižší hodnoty a která...

    Rusko udělilo Googlu pokutu, na zaplacení by mu nestačily ani všechny peníze světa

     

    Ruský soud uložil společnosti Google pokutu dva a půl sextilionů rublů – dvojka následovaná 36 nulami – za omezování...

    Tato hesla rozhodně nepoužívejte: 10 nejpoužívanějších hesel v ČR

     

    Webová služba NordPass zveřejnila seznam nejrozšířenějších hesel v České republice. Podívejte se, kterým heslům se...