ČTÚ musela řešit zamítnutou reklamaci vykradeného balíku. Poškozený si z e-shopu objednal tablet s příslušenstvím, ale došla mu jen prázdná krabice. Česká pošta své pochybení odmítla.
Poškozený si objednal tablet s příslušenstvím, softwarem a pouzdrem. K jeho překvapení mu ale přišla jen prázdná krabice od tabletu a pouzdra, faktura a igelitová výplň balíku.
Odesílatel potvrdil, že už je to druhý podobný případ a doporučil balík reklamovat u České pošty. Ta ale reklamaci zamítla, protože balík prý nevykazoval známky neoprávněného vniknutí.
Argumentovala přitom, že zásilka měla při podání vážit 2 kg, ale při reklamaci vážila jen 1,2 kg. Samotný tablet prý podle webu váží 690 g a obal 340 g, a tak je podle ní vyloučené, aby v balíku byly uvedené předměty.
Podle ČTÚ ale zásilka při převzetí vůbec vážena nebyla a uvedená hmotnost vychází z dohody mezi odesílatelem a Českou poštou, a neodpovídá tak skutečné váze balíku.
Případem se navíc zabývala i Policie ČR, která zjistila, že do tabletů byly vloženy anonymní předlacené SIM karty. Jejich uživatele se podařilo ztotožnit jako švagra řidiče České pošty, který obě zásilky u e-shopu vyzvedl.
Na základě skutečnosti zjištěné policií ČTÚ uznal, že k odcizení tabletu došlo během poštovní přepravy, a proto za škodu odpovídá Česká pošta. Ta nyní musí poškozenému vyplatit náhradu ve výši 21 539 korun.
20. 1. 2020
Autor: Redakce DSL.cz
Rusko uvedlo, že ví o snahách amerických zpravodajských služeb využívat komerční provozovatele satelitů. Varovalo...
Amazon testuje v amerických skladech humanoidní roboty, které mají pomoci v automatizaci operací a usnadnit práci...
Pojďme se společně podívat na statistiky 15 nejčtenějších článků za rok 2023. Tipnete si, která témata vás loni...
Podívejte se na únorové statistiky rychlostí internetu od DSL.cz. Jak si tentokrát vedly technologie a u kterého...
Elon Musk oznámil spuštění vlastního e-mailového klienta XMail. Chce tak konkurovat populárním Gmailu od Googlu.
Jaké změny jsme v únoru zaznamenali u Wi-Fi internetu? Podívejte se, jaké hodnoty jsme naměřili u vašeho kraje a...