ČTÚ musela řešit zamítnutou reklamaci vykradeného balíku. Poškozený si z e-shopu objednal tablet s příslušenstvím, ale došla mu jen prázdná krabice. Česká pošta své pochybení odmítla.
Poškozený si objednal tablet s příslušenstvím, softwarem a pouzdrem. K jeho překvapení mu ale přišla jen prázdná krabice od tabletu a pouzdra, faktura a igelitová výplň balíku.
Odesílatel potvrdil, že už je to druhý podobný případ a doporučil balík reklamovat u České pošty. Ta ale reklamaci zamítla, protože balík prý nevykazoval známky neoprávněného vniknutí.
Argumentovala přitom, že zásilka měla při podání vážit 2 kg, ale při reklamaci vážila jen 1,2 kg. Samotný tablet prý podle webu váží 690 g a obal 340 g, a tak je podle ní vyloučené, aby v balíku byly uvedené předměty.
Podle ČTÚ ale zásilka při převzetí vůbec vážena nebyla a uvedená hmotnost vychází z dohody mezi odesílatelem a Českou poštou, a neodpovídá tak skutečné váze balíku.
Případem se navíc zabývala i Policie ČR, která zjistila, že do tabletů byly vloženy anonymní předlacené SIM karty. Jejich uživatele se podařilo ztotožnit jako švagra řidiče České pošty, který obě zásilky u e-shopu vyzvedl.
Na základě skutečnosti zjištěné policií ČTÚ uznal, že k odcizení tabletu došlo během poštovní přepravy, a proto za škodu odpovídá Česká pošta. Ta nyní musí poškozenému vyplatit náhradu ve výši 21 539 korun.
20. 1. 2020
Autor: Redakce DSL.cz
Elon Musk pohrozil vypnutím Starlinku na Ukrajině. Polská vláda, která službu platí, proto zvažuje přejít k jinému...
Pojďme se společně podívat na statistiky 15 nejčtenějších článků za rok 2024. Tipnete si, která témata vás loni...
Mnoho lidí nakupuje vánoční dárky alespoň částečně on-line. To s sebou ale nese potenciální rizika. Podívejte se...
Oneplay od 10. března nahradí O2 TV a Voyo. Co se pro vás s přechodem na novou aplikaci změní? A na co byste si měli...
Oneplay od 10. března nahradí končící O2 TV a Voyo. Nabídne přitom čtyři různé balíčky – co v nich najdete a kolik...
Oneplay nabídne bohatý výběr filmů, seriálů, sportovních přenosů i televizních kanálů. Pro některé uživatele je to...